Gặp gỡ team Magestore tại series 'Chân chất kể tất - Webinar #8: "Cách làm Content Marketing bằng sự thấu hiểu B2B Buyer Journey"
Đăng ký tham gia!

Văn hóa chia sẻ đóng góp tri thức tại Magestore

Ở Magestore với mong muốn trở thành một tổ chức học tập, chúng mình rất coi trọng văn hóa chia sẻ, đóng góp tri thức trong nội bộ. Hãy cùng xem nét văn hóa này đang được các thành viên Magestore thể hiện ra sao nhé.
Nội dung chính

Vì sao Magestore quan tâm xây dựng văn hóa chia sẻ, đóng góp vào kho tri thức chung?

Nếu bạn theo dõi Magestore một thời gian thì cũng biết Magestore hiện giờ đang vận hành theo triết lý quản trị Agile. Với đặc điểm của các tổ chức Agile, là cần có sự minh bạch về thông tin và tri thức, để tất cả mọi người đều có thể nắm bắt được dòng chảy thông tin một cách nhanh nhất. 

Con người trong nền văn hóa Agile cũng cần cởi mở, rộng rãi trong việc chia sẻ tri thức mình có để có thể cộng tác & hỗ trợ nhau được tốt hơn. Vì thế, chúng mình định hướng rằng văn hóa chia sẻ là cực kỳ có lợi cho các thành viên Magestore, và đối với các thế hệ tương lai sau này. 

Bạn cứ tưởng tượng xem, ai cũng có khả năng và mong muốn chia sẻ tri thức mình có với người khác thì kho tri thức của tổ chức đó sẽ dần lớn lên và là nguồn tham khảo hữu ích cho rất nhiều người khác trong tổ chức & cả cộng đồng. 

Đó là viễn cảnh mà chúng mình mường tượng ra khi bắt đầu khởi tạo nét văn hóa này. 

“Về cơ bản, khi một tổ chức không giấu diếm mà cởi mở, chia sẻ thông tin rộng rãi trong nội bộ và coi trọng sự minh bạch, tức là “tổ chức ấy đang tin tưởng vào nhân viên của mình và tin rằng họ biết phán xét. Và cho họ hiểu về những gì đang diễn ra (như thế nào và tại sao) sẽ giúp họ làm việc hiệu quả hơn và đóng góp bằng nhiều cách mà các quản lý cấp trên không thể đoán trước được, đặc biệt nếu bạn cho phép họ đóng góp chút ý kiến về cách vận hành công ty.” (trích nguyên câu của Laszlo Bock trong cuốn Work Rules).”

Magestore đang chia sẻ tri thức bằng cách nào?

Ban đầu chúng mình cũng chưa biết làm sao để tất cả mọi người trong công ty có thể sẵn sàng lôi tri thức trong đầu mình có ra để chia sẻ. Chúng mình đã cùng nêu vấn đề này ra trước toàn công ty, và nhờ mọi người nêu quan điểm: Đâu là những rào cản lớn nhất khiến cho mọi người ngại chia sẻ tri thức?

Và câu trả lời chúng mình nhận được xoay quanh 3 yếu tố chính sau:

  1. Chưa rõ nhu cầu tri thức cần chia sẻ, kiểu không biết người khác cần gì
  2. Tâm lý sợ, lười, ngại, thiếu tự tin vào thứ mình chia sẻ
  3. Thiếu không gian, cơ hội hoặc kỹ năng cần thiết để việc chia sẻ được hiệu quả

Khi đã nhận biết được tâm lý của mọi người trong công ty, chúng mình đã hình thành ý tưởng sơ khởi để giúp cho mọi người bắt đầu viết, nói ra được dễ dàng hơn.

Đó là:

Lập 1 forum nội bộ, nơi ai cũng có thể chia sẻ những mẩu kiến thức, câu chuyện nhỏ xinh. 
Forum chia sẻ tri thức nội bộ


Đây là cách chúng mình tạo không gian để mọi người cùng đóng góp tri thức.  Một không gian thoải mái, an toàn, là nơi người viết cảm nhận được sự coi trọng tri thức từ những người khác. 

Forum nội bộ này bạn có thể post lên bất cứ cái gì, không cần có người kiểm duyệt (dĩ nhiên không vi phạm thuần phong mỹ tục là được).

Các chuyên gia trong lĩnh vực của mình thường xuyên chia sẻ tips để làm việc hiệu quả hơn


Một bạn intern chia sẻ kiến thức mình học được qua trải nghiệm xây dựng chatbot đầu tiên của bạn ấy.


Có rất nhiều chủ đề không chỉ gói gọn trong công việc mà cả những chủ đề đời sống (sức khỏe, thể dục thể thao, ăn uống,...) cũng được mọi người post lên.

1 bài review sách của một bạn Engineer mới vào công ty - bạn này cực thích đọc sách & chia sẻ những điểm hay ho từ cuốn sách mình đọc nên ra bài rất đều đặn. 


Comment dưới bài post từ các thành viên khác dành cho 1 bạn viết post về chủ đề công nghệ

Mỗi bài viết được post lên, khi có thêm anh chị em Magestore vào comment, góp ý, và khích lệ thì các bạn tác giả càng có thêm nguồn động lực lớn để tiếp tục học tập và đóng góp vào kho tri thức chung.  Đây cũng là một trong những cách chúng mình đang lan tỏa và giữ vững văn hóa này tại Magestore.

Theo thống kê, thì mỗi tháng forum này có khoảng 40 bài viết, như vậy trung bình 1 ngày sẽ có 1 bài viết được tạo ra. Những bài viết này nếu đủ sâu, và chất thì chúng mình sẽ tiếp tục chúng lên kênh chia sẻ tri thức của Magestore insights.magestore.com với hy vọng mang những nội dung chất lượng tới các bạn ở bên ngoài Magestore.

Bạn thích thú với cách Magestore tạo dựng văn hóa chia sẻ, đóng góp vào hệ thống tri thức nội bộ? Hãy chat để apply vào vị trí phù hợp với bạn để về cùng một nhà với Magestore nhé.

Về chung một nhà với Magestore

More Articles