Là cựu sinh viên Bách Khoa, K50, chuyên ngành Công nghệ phần mềm, sau khi vừa chân ướt chân ráo ra trường, cũng như nhiều sinh viên thời đó, anh Alex Nguyễn bắt đầu tìm kiếm một công ty công nghệ để phát huy khả năng của mình.
Vào một ngày mùa hè năm 2007, anh Alex gặp anh Steve lần đầu tiên là khi 2 anh em cùng vào làm trong 1 công ty phần mềm. Sau đó, khi anh Steve có dự định mở 1 start-up công nghệ, anh Steve đã rủ anh Alex vào team để cùng phát triển những sản phẩm đầu tiên cho công ty.
Sau khi anh Lead bộ phận kỹ thuật lúc đó rời đi, anh Steve đã tin tưởng và giao trọng trách Lead lại cho anh Alex khi nhận thấy những tiềm năng và niềm đam mê với xây dựng sản phẩm của anh Alex. Ngẫm lại thời điểm đó, anh Alex nói:
“Anh cảm thấy rất vui vì mình được anh Steve tin tưởng và trao cho cơ hội để phát triển tốt hơn. Lúc đó, anh thấy rằng mình có thể gắn bó lâu dài với công ty hơn.”
Đồng hành cùng anh em làm sản phẩm từ lúc công ty phát triển các extension riêng rẽ cho các các site thương mại điện tử trên nền tảng Magento. Cho đến khi công ty chuyển mô hình, và nâng cấp sản phẩm rời rạc thành một bộ giải pháp hoàn thiện hơn, giúp chủ doanh nghiệp kết nối, đồng bộ trải nghiệm online và offline của người mua sắm. Đã có những lúc anh Alex quản lý bộ phân kỹ thuật lên tới 50-60 lập trình viên.
Quãng thời gian vừa làm quản lý, vừa có những hoạt động training, đào tạo về chuyên môn với anh em làm kỹ thuật, đã giúp anh rút ra được nhiều bài học. Anh chia sẻ về những thay đổi về nội lực của mình sau 10 năm gắn bó với Magestore và đồng hành với khách hàng quốc tế:
“ Anh đã có cái nhìn toàn cảnh hơn về xu hướng công nghệ và thị hiếu của thị trường nước ngoài. Cũng hiểu hơn về nhu cầu của các nhà bán lẻ trên thế giới. Trước đây, khi công ty còn mới phát triển các extension nhỏ lẻ thì anh chưa có cái nhìn thực tế về cách merchant sử dụng phần mềm trong doanh nghiệp như thế nào. Nhưng giờ sau khi công ty chuyển hướng sang tư vấn và cung cấp giải pháp hoàn thiện hơn thì anh đã hiểu rõ hơn bài toán mà khách hàng đang đối mặt và vai trò của mình trong việc đóng góp vào hệ thống của họ.”
Nói về quãng thời gian làm quản lý bộ phận kỹ thuật, anh chiêm nghiệm và rút ra:
“Các bạn kỹ thuật khi được cất nhắc lên làm quản lý thì ưu điểm là có kiến thức chuyên môn tốt nên dễ dàng support các bạn khác. Đồng thời có thể đánh giá một vấn đề kỹ thuật sâu hơn, giúp đẩy nhanh quá trình đưa ra quyết định. Tuy nhiên, nhiều bạn background kỹ thuật khi làm quản lý lại không nghĩ quản lý cũng là một nghề. Và thường không có xu hướng đầu tư thời gian vào học làm quản lý, dẫn đến quản lý không có phương pháp. Khi có sự cố thì thường giải quyết theo sự vụ nên làm sẽ không hiệu quả.”
Ngẫm lại các trải nghiệm của mình, anh đưa ra lời khuyên đối với các bạn đam mê lập trình, tìm tòi công nghệ:
“ Nếu bạn đam mê theo hướng kỹ thuật, công nghệ thì cứ theo đuổi con đường đó. Từ lập trình tính năng cho sản phẩm rồi dần đến thiết kế hệ thống, thiết kế giải pháp, kết hợp giữa công nghệ và nghiệp vụ để phục vụ khách hàng tốt hơn. Nhiều khi làm kỹ thuật tốt nhưng có chức danh vào thì sẽ cản trở mình.”
Còn nếu bạn muốn làm leader của team hay của bộ phận kỹ thuật thì như anh Alex đã nói, hãy coi là đó là một nghề và cần học thêm để nâng cao năng lực quản lý, lãnh đạo và phát triển con người.
Nhiều năm liền trong vai trò là Product Owner cho các sản phẩm cốt lõi của công ty, anh Alex đã dẫn dắt các đội nhóm đi công tác, dự hội thảo, và sự kiện ở nước ngoài. Đây là cơ hội không thể bỏ lỡ của Magestore để cập nhật tình hình và xu hướng công nghệ trên thế giới đồng thời giao lưu với các đối tác, công ty cùng ngành.
Một trong những lần đáng nhớ nhất, anh Alex kể lại là lần đoàn Magestore đi dự Magento Live 2018 tại Barcelona. Lúc đó, sản phẩm PWA POS của Magestore vừa mới ra mắt trên thị trường, và đoàn đem theo sản phẩm này tới demo và giới thiệu tại sự kiện.
Nhớ lại khoảnh khắc đứng ở booth của Magestore, anh bất ngờ vì có rất nhiều công ty, khách hàng tới xem và dùng thử sản phẩm. Anh cảm thấy rất tự hào vì team Magestore có thể làm ra sản phẩm được khách hàng quốc tế quan tâm và sử dụng.
“So với các năm trước, đây là lần đầu tiên Magestore đem được một sản phẩm thực tiễn như vậy đến sự kiện lớn thường niên của Magento. Bởi số nhiều người quan tâm đến Magestore tăng hơn hẳn.”
“Trong khi nhiều bên chỉ làm services và tư vấn, ít người quan tâm. Còn mình làm ra một sản phẩm có tính thực tiễn cao trong đời sống, và mang ra trưng bày, cho người đến booth trải nghiệm tận tay, tận mắt."
Gần đây nhất, tháng 8 năm 2019, anh Alex tiếp tục có cơ hội làm diễn giả trong 1 sự kiện Meet Magento của cộng đồng Magento châu Á tại Singapore.
Đây là một trong những event không thể nào quên với anh Alex vì đó là lần đầu tiên, anh đi công tác một mình, và lại còn trong vai trò diễn giả. Thêm nữa, anh lại chỉ có một khoảng thời gian khá gấp, khoảng 1 tuần để chuẩn bị cho bài nói của mình về Giải pháp bán lẻ của Magestore.
Nhờ có sự trợ giúp của team ở nhà, cùng với nỗ lực luyện tập miệt mài để hoàn thiện nội dung cho phần trình bày, cuối cùng bài nói của anh cũng gây ấn tượng và nhận được sự quan tâm của các đối tác khác.
“Sau sự kiện, có 4-5 người đến gặp mặt mình để kết nối và đặt câu hỏi thêm, chứng tỏ nội dung mình đưa ra cũng đáng lưu tâm đấy chứ.” Anh cười :D.
Không chỉ là đại diện công ty dẫn đầu đoàn đi tham gia sự kiện quốc tế, anh Alex còn là một Product Owner năng nổ trong việc tương tác và trò chuyện để thấu hiểu tâm thế và yêu cầu của khách hàng của Magestore.
Về công việc xây dựng sản phẩm cho thị trường nước ngoài của mình trong nhiều năm qua, anh chia sẻ:
“Điểm hay là mình có cơ hội được tiếp xúc với các bài toán mang tính thời đại, bắt kịp xu hướng trên thế giới về mặt giải pháp công nghệ. Cũng giống như đi một ngày đàng học một sàng khôn vậy, kiến thức về ngành nghề của mình dần được tích lũy và phát triển hơn. Không chỉ có thế, mình còn được cải thiện cả về mặt ngôn ngữ, cũng như kiến thức về văn hóa của các quốc gia khác.”
Tuy nhiên, hành trình phục vụ khách hàng quốc tế cũng không kém phần thách thức. Anh trăn trở: “Ở sân chơi toàn cầu, thách thức là sự cạnh tranh khốc liệt giữa các đơn vị nước ngoài (như Ấn Độ). Bên cạnh đó, những hạn chế do khác biệt về vùng miền, văn hóa và khoảng cách, có thể khiến việc triển khai giải pháp cho khách hàng khó khăn hơn.”
Nhận ra những thách thức ở đó, nhưng anh Alex cùng team làm sản phẩm và triển khai giải pháp tại Magestore vẫn bền bỉ theo đuổi con đường mang đến những trải nghiệm ngày càng tốt hơn cho người dùng.
Với anh, khi có một bài toán của khách hàng cần giải quyết, thì điều kiện thiết yếu là người lập trình viên cần làm chủ về mặt công nghệ, kỹ thuật để xử lý nó, biến nó thành 1 tính năng đưa vào sản phẩm. Để có được điều đó, thì mình không được ngại khó, không được ngại khổ. Đặc biệt là không được ngại tìm tòi.
Anh cũng chia sẻ về triết lý làm sản phẩm của mình: “Làm mọi thứ hoàn thiện, cho dù là một thứ nhỏ nhất cũng cần phải hoàn thiện, để người dùng cuối có thể dùng được.”
“Là người làm sản phẩm, mình không nên áp đặt ý kiến của mình lên sản phẩm đó, mà cần tiếp thu các ý kiến, feedback của end-user. Mình làm sản phẩm ra không phải để mình tự ngắm, mà đây là mình làm cho người khác dùng, làm cho họ thích và sử dụng được.”
Hiện tại, giải pháp máy bán hàng PWA point-of-sales giúp chủ cửa hàng kết nối trải nghiệm mua sắm online với offline trên nền tảng Magento đang là sản phẩm chủ đạo đem thương hiệu của Magestore đến gần hơn với các chủ doanh nghiệp khắp thế giới.
Bên cạnh đó, để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của các chủ doanh nghiệp bán lẻ, Magestore cũng đang phát triển một nhánh sản phẩm mới mang tên Assisty - Retail Assistant.
Đây là sản phẩm trợ lý ảo dành cho chủ doanh nghiệp, hỗ trợ họ đưa ra quyết định thông minh dựa trên dữ liệu.
Và anh Alex chính là một trong những người tiên phong tại Magestore, tham gia dẫn dắt đội nhóm để tạo nên những hòn đá nền tảng cho sản phẩm này từ những ngày khởi đầu. Để tạo hình hài cho sản phẩm này, anh không chỉ liên tục học tập và áp dụng công nghệ mới, mà còn rất năng nổ tương tác, và đón nhận feedback từ những end-user đầu tiên để không ngừng cải tiến các phiên bản phát hành.
Đúng như anh nói, là người làm kỹ thuật thì không được ngại khó, ngại khổ. Giờ đây, với Magestorers, anh như là một hình mẫu đầu đàn để các anh em lập trình viên trong công ty cùng phấn đấu và noi theo.
Mặc dù công việc bận rộn, đi đây đi đó nhiều để đại diện cho Magestore tại các hội thảo, sự kiện nhưng anh Alex luôn là một người đàn ông yêu thích việc chăm sóc cho gia đình của mình.
Anh kể rằng đợt đi triển khai giải pháp cho một khách hàng lớn ở Dubai, anh lúc đó giữ vai trò dẫn đầu đoàn Magestore. Tuy nhiên gần sát ngày đi, đột nhiên 2 bé nhà anh lại nhiễm cúm A, nên anh phải dời ngày bay lại vài ngày, để ở nhà cùng vợ chăm sóc 2 con. Sau khi con ra viện và đỡ hơn, thì anh mới an tâm tiếp tục công việc dang dở của mình.
Có một 'huyền thoại' rất đáng yêu nữa tại Magestore, mà team của anh để ý thấy và thường truyền tai nhau. Cứ đến 5h hết giờ làm là anh lại vội về nhà để giúp vợ nấu cơm và chơi với các con. Hạn chế tối đa các cuộc ăn nhậu hay giao lưu không cần thiết để dành thêm thời gian cho gia đình nhỏ của mình
Quả là người đàn ông yêu chiều vợ con phải không các bạn?
Anh từng chia sẻ, nếu công việc của công ty chưa xong, anh sẽ dành thêm thời gian tối muộn hoặc sáng sớm để xử lý. Tất bật để hoàn thành các trọng trách của công ty giao phó, nhưng anh vẫn học được cách cân bằng cuộc sống gia đình và công việc. Có như vậy, anh mới chạy được bền bỉ trên hành trình marathon đường dài với nhiều Sprint tại Magestore.
Nếu bạn cũng đang trên con đường trở thành 1 software engineer với khao khát tự làm được các sản phẩm công nghệ đáp ứng thị hiếu của khách hàng toàn cầu thì hãy apply về đội với Magestore để cùng chúng tôi vươn ra ngoài khơi xa.
Có tài năng thôi là chưa đủ, bạn cần môi trường tốt và đồng đội giỏi để cùng bạn đi xa và vững vàng hơn ngoài biển lớn!
→ Chat tại trang để ứng tuyển
.jpg)
.jpg)
